一、如果出现食品问题应该找谁?
1.首先找出此物品的小票,与店家沟通,要求赔偿。
2.如果沟通不成功,可以向消协或者向市场监督管理局投诉,维权。
3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者购买经营者提供的商品,存在质量问题,可以视情况不同,分情况进行处理。
4.《消费者权益保护法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”如果商品质量有问题,但消费者未使用,合法权利未受到损害,也未造成人身、财产损害的,可以要求退货、更换或维修。
5.《消费者权益保护法》第四十条规定:“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
二、出现食品安全问题到底该找哪个部门?出现食品?
出现食品安全问题,一般应该联系以下部门和机构:
1. 当地食品药品监督管理局:负责对食品的生产、加工、销售等环节进行监管,是最主要的食品监督管理单位。
2. 卫生健康委员会:负责对食品中毒病人进行诊治,对医学问题提供相关的指导和支持。
3. 公安机关:对于严重的违法行为,如生产、销售假冒伪劣食品、使用劣质原料等犯罪行为,应当向公安机关报案。
4. 消费者协会:作为维护消费者权益的组织,可以协助消费者维权,进行投诉和调查等。
5. 中国食品安全网:可以上报相关的食品安全问题,提供咨询和投诉服务。
在出现食品安全问题时,建议及时保留相关的证据,如食品包装、发票等,并向上述相关部门进行举报和投诉。
三、食品供应商出现问题怎么沟通?
1,发现问题,及时沟通,及时处理,不要让食品流向市场。
2,及时退换不合格的产品。并送相关部门检验。
3,和供应商签订合同,并要求出示质检报告和相关证明。配合相关部门检验。
4,同时准备多家供应商,选择优质的供应商合作。做到质量保证。
5,平时组织参加食品安全培训。
四、京东食品无授权出现问题怎么处理?
打315维权电话,可以得到合理解决
五、食品卫生出现问题如何投诉?
如果发现食品卫生出现问题,可以按照以下步骤投诉:
1. 保存证据:如食物标签、收据、照片或视频等,以作为后续投诉的证据。
2. 直接向商家反映:如果问题出现在商家,可以先直接向商家反映,让商家对问题作出处理。
3. 向当地卫生部门举报:如果商家没有解决问题,可以向当地卫生部门举报,并提交相关证据。当地卫生部门会进行调查和处理。
4. 向消费者协会投诉:如果对商家和卫生部门的处理结果不满意,可以向消费者协会报案投诉,寻求帮助和解决。
无论采取何种投诉方式,需要注意以下几点:
1. 应当保留相关证据,以便后续投诉使用。
2. 投诉时要讲明事实,避免夸大、虚报等行为。
3. 投诉时应当注重礼貌、文明用语,以保持与相关方的良好关系。
4. 如果问题涉及到食品安全,应立即停止食用,以避免危害自己和他人的健康。
5. 对于持续存在严重卫生问题的商家,应尽早向相关部门进行举报,以保护消费者的健康和权益。
总之,当发现食品卫生问题时,必须及时采取措施,投诉和举报相关方,保障自己和他人的健康。
六、食品厂出现质量问题怎么投诉?
如果发现食品厂出现质量问题,应该及时向当地食品药品监督管理部门举报,提供相关证据和信息。也可以拨打12331食品药品监督举报电话进行投诉。同时可以向消费者协会、媒体等相关机构反映,引起社会关注,促使相关部门及时采取措施,保障消费者权益。
消费者在购买食品时,应认真查看食品标签,选择正规渠道购买,保障自己的健康。
七、食品包装出现问题怎么处理?
一、别开封,先取证,然后电话联系卖家
消费者发现密封的预包装食品存在问题,此时就不要开封了。先救产品外观做个摄像取证。如果多个产品存在包装内食品有质量问题的,消费者可以逐个摄像取证。如果消费者此时尚未取得购买凭证,例如发票等。建议消费者与商家联系补办。取证完成后,消费者再联系卖家产品质量问题。如果卖家如果态度恶劣,直接否认不可能,且不认可赔偿事宜。消费者不需要和卖家再做争论。挂掉电话开始第二步操作。
二、携带问题产品至市场监督部门投诉
消费者携带问题产品至市场监督部门投诉问题产品,此时消费者注意提交购买凭证。市场监督部门收案后会对产品进行封样,必要时会委托第三方机构实施检测。由于执法部门已经介入,后面的程序也将在执法部门的推动下进行。执法部门主持和解的,消费者可以参照食品安全法关于十倍赔偿的规定,与卖家洽谈和解。
三、这些事绝对不能做
当然,可能在消费者拨打卖家电话后,卖家即同意沟通解决。消费者此时务必注意,携带样品去现场的,要防止样品丢失或被损坏。或者消费者在与卖家沟通时全程做录音取证。双方在未达成和解协议之前,消费者不宜直接将问题产品交付卖家。谨防卖家反悔导致产品和钱都无法索回。
另外消费者在权益维护时除了要注意上述情况外,与卖家沟通时也不要凭借产品质量问题的证据来威胁卖家。否则消费者可能被追究敲诈勒索罪的法律责任。
八、超市出现食品安全问题找哪个部门?
1、超市销售问题产品,非食品类可以投诉到超市客服部,也可以投诉到工商局,或者12315消费者投诉热线也可以。
2、超市销售问题食品,如果是广告问题,可以投诉到工商局。质量问题投诉到食药监局,也可以在超市客服部进行投诉。消费者投诉热线12315和食品安全热线12331都可以进行投诉。
九、食品出现质量问题有没有处罚期限?
有期限,90天
《行政处罚程序规定》第五十七条规定:
适用一般程序处理的案件应当自立案之日起90日内作出处理决定;案情复杂,不能在规定期限内作出处理决定的,经工商行政管理机关负责人批准,可以延长30日;案情特别复杂,经延期仍不能作出处理决定的,应当由工商行政管理机关有关会议集体讨论决定是否继续延期。案件处理过程中听证、公告和鉴定等时间不计入前款所指的案件办理期限。
十、美团食品出现问题怎么办?
首先联系商家说明情况,一般商家为了维护自己的信用度都是会选择给你退换的,如果和商家协商不成功你可以直接找美团客服进行投诉举报该商家,上美团的人去和商家协商帮你解决处理,这是你应该又的权利,而且食品还关系到身体安全问题,所以美团也会帮你处理的,不用担心。
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