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酒店前台装修设计有哪些技巧?

78 2024-09-21 02:35 admin

一、酒店前台装修设计有哪些技巧?

不是装修设计方面的人士,但最基本的原则我猜是~不能闭门造车,哪怕专业人士过来说的再多再专业,也不比大佬你现场自己看来得有感触。

只从我接触及筹备的项目来看,整体建筑设计和各个位置的装修设计基本上都是两拨人

这就导致了等装修前厅的时候,这地方的大小已经不是由你决定的了

建议是网络,当地两块都去酒店前厅转转,一是和你要设计的前厅面积,层高差不多的,二是五星级酒店的前厅。两种都看看,以第一种为主,第二种为辅,在结合专业上的装修原则,以及需要装修设计的酒店主体风格来进行设计

五星酒店的前厅多数最直观的就是“大”!

另外,前厅囊括大堂吧,礼宾,行李寄存,车辆进出等元素,而题目中是“前台”则也是前厅中的一部分。

单说前台

1,同样需要结合酒店主体的风格进行,完美融入当然是最好

2,前台有多台电脑及各类单据,房卡,房卡套等物品需要放置,需要设计方便使用,美观大方的各类抽屉

3,前台的高度有讲究

4,前台面向客人使用的那一面“桌面”,从材质,面积等方面需要注意,毕竟这里是住客办理入住必接触的地方,太小不好太大没必要,且这里也是放绿植,客用小零食的位置

5,根据各地管辖部门要求的增加及严格,前台最好将展示柜的设计也加入,且这个需要酒店方提出意见和建议

不设计这个也无所谓,但管辖部门可不管你美观不美观,他们就一个要求:“醒目的公示出来”。而营业执照,卫生许可证,消防资质,员工健康证等好几张大小不一的纸,就像一块块补丁一样,往哪放都难看,都影响前台的整体美观

所以,这点也建议加进去

非专业人士打完收工

二、酒店前台英语?

职位的话是hotelreceptionist要说地点的话,比如你去前台结账可以说成frontdestofthehotel

三、前台设计规范?

1、前台装修注意事项一:前台前方 前台的前方应该有足够的空间,通常不要少于4米的宽度。前台前方太窄会给人压抑的感觉,并且不利于同时接待入住登记以及退房结算的客人。前台的前方还应设有休息座让客人等候休息。

2、前台装修注意事项二:柜台 酒店服务台中为残疾人提供的柜台高度不应该超过86厘米,膝下要净空68.5厘米,要符合残疾人的规范要求。

3、前台装修注意事项三:工作空间 酒店服务台与背景墙之间的工作空间应不小于1.5米。不然会给人压抑的感觉。

4、前台装修注意事项四:布局 酒店前台是给顾客展示的工作台,所以装修布局、台面造型以及材料的选用都要给人最好的感受。还要应用人体工学的原理使前台更加好。

5、前台装修注意事项五:灯光、氛围 酒店前台的灯光设计要温馨、阔气可以利用灯光和饰物来营造一种艺术氛围,可以打动客人的心。

6、前台装修注意事项六:整洁有序 酒店前台要保持整洁、有序,相关设施要安装摆放地好,不要显得杂乱无章,这样会给顾客留下不好的印象。

四、酒吧前台跟酒店前台哪个好玩?

从轻松度来说,酒店前台要轻松一点。从灯红酒绿来说,酒吧前台要好玩一点。

五、酒店前台排班技巧?

1.我一般会提前一个月要求员工报告他们所希望的休息或者休假时间;

2.要求他们至少提前3天或者1天报告因临时有事所产生的变动好更改排班;

3.注意一下员工的个人需要,比方说需要上早班的人,需要上中班的人,需要上夜班的人;

4.如无以上需要就还是注意各个班次的平均,尤其不要排同一个人连续几个月夜班天数太多;

5.照顾到了这些人性化因素之后你完全可以按自己的步骤进行排班,leader的威信还是要有的谢谢~

六、怎么联系酒店前台?

第一种酒店的前台是一个固话号码,那我们就直接根据座机上的提示电话号码拨打给前台。

2.第二种酒店的前台不是一个固话号码,而是一个酒店内部的号码,一般为0000、8888、9999,那我们只需要使用房间内的座机直接拨打前台内部号码就行。

3.第三种就更为简便,在房间内座机面板上直接有总台服务、客房服务等的按键,我们只需按一下总台服务的按键即可拨打前台

七、酒店前台的利与弊?

酒店前台看似非常无聊,实际还是有很多学问的。

第一,你本职工作需要做到位,这里包含你的电脑操作、服务态度、沟通能力、应急事件处理能力等等方面,就这些方面,够你慢慢去学习,去了解的了。

第二,没有客人上门入住的时候,是有自己的空闲期,这个时间可以用来学习,那就不会觉得无聊而无事可做,反而觉得时间不够用。

第三,自己的心态要摆正,知道自己想要什么,并不是碌碌而为。

八、酒店前台常用表格?

常用表格如下:

1.RC(Registration Card)宾客入住登记表,一般分国内和国外两种

2.账单

3.迷你吧单

4.押金单(连号使用,不得随意销毁)

5.收据

6.杂项单

7.扣减单 最常用的基本就是这些了

九、酒店前台接待流程?

1.微笑问好

当客人进入大厅,距总台两米远时,应目视客人,向客人微笑示意,并问候:“先生/小姐,您好!(早上好/下午好/晚上好)”。

(1)如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。

(2)如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。

2.确认客人是否预订

(1)如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单,与客人进行核对。

(2)如客人未预订,有空房时,应向客人介绍可出租的房间的种类,价格,位置。等候客人选择,并回答客人询问,没有空房时,应向客人致歉,并向客人介绍附近宾馆情况,询问是否需要帮助。可帮其联系。

(3)如客人只是询问,并非入住,应耐心解答客人的询问,并欢迎客人光临。

3.入住登记

(1)持住宿登记单上端,同时持笔的下端,递给客人,请其填写。

(2)核实人证是否一致,对证件进行扫描并保存。

(3)核查住宿登记单是否填写齐全,如有缺项或不详的情况,应询问或根据证件补充完整。如客人无贵重物品寄存, 请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。

(4)确认付款方式(挂帐、信用卡、现金)。

(5)将证件,房卡,一起交给客人,并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。

(6)如有大件行李,可让行李员为其搬运。

(7)通知房务中心及总机房,将入住资料输入电脑。

备注:

①入住时,要解释清楚房价,特别是凌晨特价、钟房价和之后续住房价。

②会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效,否则无效。(接待修改房价一定要注明原因,开房价变更单)。

③住宿登记单上,住几个人写几个人的名字,以便开门。入住时要询问客人住几天,以便刷几天的房卡,收几天的押金。同时,电脑上时间也要与此一致,以方便楼层。坚持姓氏称呼。

④一起入住的客人押金单分开写,登记单也要分开写。

⑤客人入住要主动询问客人是否要保密,电话查询要询问客人是否要转,不要告之房号。

⑥有过生日的客人或VIP入住,要及时通知房务中心。

十、如何搭讪酒店前台?

小姐姐,你的衣品好好啊,加个微信聊

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